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In occasione dell’apertura nella nuova sede, la Biblioteca ha operato alcuni cambiamenti per potenziare la qualità dei servizi rivolti all’utenza. Per usufruire dei servizi della Biblioteca Medica Statale è necessario avere almeno 16 anni e ed essere in possesso della tessera di iscrizione rilasciata presso l’Ufficio accoglienza della Biblioteca Nazionale Centrale di Roma, dove la Biblioteca Medica Statale ha sede (se non hai la tessera effettua la preiscrizione da remoto ->).
Con la tessera si accede alla sala di consultazione della Biblioteca Medica Statale e ai servizi di informazione bibliografica, di prestito e di riproduzione. 
Per semplificare le procedure di accesso al materiale bibliografico e informare in tempo reale l’utente sullo stato delle sue richieste, la Biblioteca medica statale ha adottato il sistema informatico ermes. 
Ermes è utilizzabile dai terminali in sede oppure mediante device dell’utente: visualizza le norme che regolano i servizi on-line.

Il materiale presente in sala, in parte collocato in ordine classificato, è disponibile immediatamente per la libera consultazione negli orari di apertura della biblioteca fino a 30 minuti prima della chiusura.
Il materiale conservato nei magazzini è disponibile su richiesta.

All’interno del complesso di Viale Castro Pretorio è possibile fruire dei servizi di bar caffetteria e ristorazione, guardaroba, accesso alla rete internet wi-fi (gestita dalla Biblioteca Nazionale Centrale di Roma e fruibile tramite iscrizione).